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空乘日记 | 我是一名东航的藏族乘务员

2016-03-27

  

 

勇敢奔向蓝天

Girl's Diary

一名藏族空乘的内心独白

  2014年9月,大四的我面临着毕业和就业的双重压力,有着毕业生固有的迷茫和漂泊。偶然的机会,我参加了东航四川分公司藏族乘务员的招聘,通过一路体检、培训、带飞,有幸成为了东航四川这个大家庭中的一员,我格外珍惜这份职业。

我始终心怀感激,我能做的就是每一天,以一张白纸的心态开始,用心对待每一次飞行,勇敢的奔向蓝天。

半年的飞行,夹杂着酸甜苦辣,一面享受着空姐的鲜亮光环,一面要及时调整自己的心态、身体状态、工作状态来应对消极心理、身体疲劳和突发的状况。记得第一次在飞机上哭,是因为旅客的误解,因为没有问他要不要再加饮料,而引起了旅客的不满,从那个时候,我就告诉自己,“你已经过了用眼泪来感动别人的年纪,不要遇到困难就想放弃,遇到问题就逃避,你要学会独立处理,精于细节。”对于刚从学校毕业的自己来说,我必须要尽快适应社会,及时调整好自己的状态,也要学会给自己一些成长的空间。比如,上了飞机之后不要先急着去做事情,用一些时间来观察一些有经验的前辈,看一看他们是怎么做的,然后再动手去做,留一些时间来观察和思考,多用“巧劲”。自己是新人,就要吃苦耐劳,特别是要为别人着想,爱护客舱的环境,比如上了飞机之后擦一擦滑梯包,或者是为下一段机组冲好咖啡,这些简单的小事都会让别人感到幸福和温暖。在客舱里,只要用心观察每一次飞行的组员,我都可以学到新的东西,取长补短,就可以把工作做得更好。
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