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青航佳人张雅茹:铿锵玫瑰,柔情绽放

2018-06-15 18:52:31
原创策划

 

  民航资源网2016年5月3日消息:张雅茹出生于北方,每个和她接触过的人,都会说她更像南方女孩,秀气温婉。

  2012年,张雅茹机缘巧合进入中国南方航空参加飞行。在海口飞行的日子,对于她来说,痛并快乐着。她热爱空乘这份职业,也喜欢与旅客打交道。但因海口天气潮湿,使她发生了严重的湿疹过敏,这持续性的症状使她备受痛苦。一边是自己喜欢的工作,一边是身体上的不适,但坚毅的性格让她从未想过放弃,因为飞行是她一直以来的梦想。

  2013年青岛航空挂牌成立,这对于在青岛读大学的她来说,无疑是令人振奋的喜讯。青葱岁月的美好时光犹如胶片般重现,于眼前一一回放。青岛这座依山傍水的城市,给与她的归属感仅次于她的家乡,这份不可割舍的感情,更能让她踏实下来,安心工作。于是,她毅然选择来到青岛,加入青航。

  从青航开航至今,她参与了很多机上特色活动。耐冬花精品示范组、节假日机上活动、多条航线的首航、VIP航班的保障等等。正是这些特殊航班的经历,让她更加热爱这份工作,并不断在工作中收获成长。褪去曾经的青涩,她也一步一步成长为头等舱乘务员乘务长、直到现在的乘务分队队长。

  工作中,她始终将旅客的感受放在第一位。将心比心,真诚待人,竭尽所能帮助旅客解决一切问题,为旅客打造一段温馨舒适的旅程。然而,这份工作也并不是人们想的那么简单。航班延误时,她耐心的安抚每一位旅客。备降时,面对旅客的质疑与责问,她都会微笑应对,从容解答。还记得一次因天气原因导致的严重延误,她带领乘务组整整飞行了一个通宵,在走下飞机的那一刻,机坪上的灯光已把她的影子拉的好长、好长。

  2014年2月3日,她带领乘务组执行QW9788航班,飞机平飞后,一位小女孩突发疾病口吐白沫,情况十分危急。随即,她合理分配急救工作,广播寻找医生,并将旅客转移至前舱进行施救,最终,小女孩转危为安。望着女孩家人感激的目光,她无比开心。飞行,不只是一份职业,更是一份责任。

  她始终相信,只要真诚待人,所有问题都能够得到解决。同时,她经常告诫自己,简简单单做人,勤勤恳恳做事。每当她的队里来了新成员,她总会第一时间告诉大家“无论是工作还是生活中,有任何问题,大家可以随时找我。”慢慢接触下来,你就会发现北方女孩骨子里的大气豪爽在她身上体现的淋漓尽致。也许是工作的原因,她总称自己是条汉子,格局大一点,心宽一点,生活就会快乐一点。

  生活中的她,最爱和她的萌宠毛毛在一起宅在家。她说毛毛是她的家人,更像是她的女儿。在毛毛两个月时,就一直陪伴在她身边,从海口到青岛,陪她度过了所有开心难过的日子。

  加入青岛航空的这两年,她见证了青岛航空的发展历程,青岛航空见证了她的成长与蜕变。人生路途漫漫,她将不忘初心,真诚待人,相信这个简单的女孩会一路精彩。

 

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