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新加坡航空面试经验全流程分析

2019-03-02

  一、初选环节

  新航考官主考,面试形式为10人一组,依次做自我介绍或者按照考官要求依次介绍自己的信息(such as pls tell us your name,age,native place and work experience),之后可能被要求依次回答考官一个问题。

部分初选环节高频考题参考:

  1.What's your favorite book?

  2.What's your favorite movie?

  3.What's your favorite fruit?

  4.What's your favorite city?

  5.What's your favorite season? and why?

  6.Do you like rainy day or sunny day?

  7.Do you like dogs or cats?

  8.Do you like tea or tea?

  9.Do you like your Mum or Dad?

  10.What do you eat for today's breakfast?

  11.If you have a super ability, which kind of abilities do you want to have? And why?

  12.What will you do after this interview?

  13.How did you come here today?

  14.Could you tell me a joke?

  15.Could you tell me a piece of news?

  16.Could you tell me a historical story?

  17.What's your job now?

  18.What do you plan to eat for dinner?

  19.What do you think of Taobao?

  20.If you want to do a plastic surgery, which part will you change?

  21.Can you accept a free plastic surgery?

  HOPEWAY TIPS:

  1.自己介绍环节如果是考官要求提供所需要的信息就按照考官所要求的来回答,不要随意添加没有被要求提供的信息。

  2.十人一组的环节由于大家都要在自我介绍之后回答问题,所以回答问题的时候请不要占据太多时间,尽量也给其他的小伙伴留足充足的时间来回答问题。

  3.关于面试的服装问题,适合的自己的就是最好的,但是穿的尽量正式和简约一些,妆容要精致,发型不一定要法式盘发,只要干净无碎发即可。

※ 特殊变化:

  北京外航服务公司(FASCO)曾在2014年12月的新航北京站面试前提前储备候选人直接参加新航复试及终选。面试形式:分2014年9月/10月/11月分三次时间初选,最后通过的候选人直接参加新航复试。但该形式使用一次后取消,之后还是恢复成新航考官全天直接面试的形式。

  考官:由北京外航服务公司(FASCO)考官主考。

  初选形式:6个候选人一组,每组会根据拿到的A4纸的题目来回答问题,考官会指定你回答A4纸上的哪道题。

部分高频考题参考:

  1.What do you hope to achieve from Singapore Airlines?

  2.Why do you want to work for Singapore Airlines?

  3.In what ways will Singapore Airlines benefit from hiring you?

  4.What will you look forward to most in this job?

  5.What do you think are the advantages of the position?

  6.What do you think are the disadvantages of the position?

  7. Why do you want to be a cabin crew member?

  二、复试环节

  新航考官负责主考,考察形式一般为笔试 小组环节 面试问答。

1.笔试环节:

  笔试内容包含选词填空、阅读等,有时笔试环节会在小组环节之后,即Final终选环节之前进行,具体先后顺序由考官决定。(部分场站招聘时笔试也可能选考)

2.小组环节:

  ① 介绍partner环节:一组6个人,两人一组,介绍你的partner,约30秒的准备时间。

  ② 一组6个人,考察形式有话题回答、小组辩论或小组讨论(此环节一般会根据实际到场面试人数决定哪种形式)

  ☞ 话题回答:考官给出话题,每人给出自己的观点。

  ☞ 小组讨论:每3人一组,小组讨论,然后给出各小组讨论观点。

  ☞ 小组辩论:每3人一组,给出正方辩题与反方辩题,然后两组进行辩论。

部分小组环节高频考题参考:

  1.Do you think getting along with your boss is more important, or get on well with subordinates?

  2.Do you think rich is good or bad?

  3.Sending the old man to the nursing home is good or bad?

  4.After getting married, do you prefer live with your parents or live yourselves?

  5.Do you think plastic surgery is good or bad?

  6.Do you think beautiful people will earn more money?

  7.Do you think money can buy happiness?

  8.Opportunity or struggle which do you think is more important?

  9.Do you think organic vegatables is good or bad?

  ......

3.面试问答:

  考官有时会在小组环节之后用英语提问小组环节相关问题,也有可能中文随机提问问题或考察客舱情景问题处理。

部分提问环节高频考题参考:

  1.你今天怎么来的?

  2.有家人陪同吗?

  3.你的家乡是哪里?能介绍下你的家乡吗?

  4.你觉得哪个国家的人最难搞?

  5.在新航有认识的朋友吗?

  6.有没有交男朋友?

  7.如果你是一名Cabin Crew,现在有一位65岁的老人和一个抱着婴儿的妈妈都急着用洗手间,他们都争着要去,你会如何处理?

  8.现在飞机上只有三个人,一位65岁以上的老人,一个12岁的小孩,还有你,飞机即将要爆炸了,但是只有一个降落伞,你会让谁先逃生?

  ......

  HOPEWAY TIPS:

  1.新加坡航空的笔试环节的笔试难易程度不会太难,所以建议MM们在面试前做一些大学英语四级难度左右的试卷练练手,笔试的时候注意一下卷面的整洁。

  2.在小组辩论时切勿与对方辩友过度争论,没有绝对的对与错,多注意辩论过程中的沟通,做个很好的倾听者,同时注意自己的发言是否其他小伙伴是否可以听明白。

  三、终选环节

  由新航考官负责主考,部分中文部分英文的考察形式,问题依旧是围绕CV的问题为主,随后会让候选人读英文客舱广播词或英文短文,以测试候选人的普通话流利程度及是否有口音。如考英文短文,考官会要求候选人在读完后根据短文中出现的问题给出自己的解决方案。

1.英文提问部分:

  一般会根据简历提问,例:你在学校的课程、兼职或全职工作经验、为什么想做空姐、为什么会选择新航、对新航的了解、对新航航线的了解等。

终选部分英文高频考题:

  1.Could you introduce yourself first?

  2.Which kind of subjects did you learn at school?

  3.Do you have any work experience before? And what do you learn from these jobs?

  4.Why do you want to be a member of cabin crew?

  5.Why do you want to work for Singapore airlines?

  6.What do you know about Singapore airlines?

  7.Do you know the routes of Singapore airlines?

  8.What do you like to do in your free time?

  9.Do your parents agree with you to do this job?

  10.Do your boyfriend agree with you to do this job?

  11.What's the reason do you think you failed last time?

  12.Do you ask for sick leave in the past one year?

  13.If you get five millions, how will you use it?

  ......

2.中文提问部分:

  会问一些客舱问题处理或与新航相关的观点题等,也会问围绕CV的问题,或者考官随机问题各类问题。

终选部分中文提问高频考题:

  例1:飞机上一排有A B C三个座位,A靠窗,C靠走道,这时你来发餐点,你从最里面的靠窗位置A开始发,结果坐在最外面走道位置的C生气地质问你为什么不先发给他?因为他是离你最近的?你会如何处理?

  例2:飞机上一对新婚旅行的夫妇在登机前安排位置时没有被安排到一起,在登机后他们想坐在一起,让你去协调,你会如何处理?

  例3:飞机上有位客人预订了素食餐,但是因为你的失误,你把这份素食餐发给了其他乘客,客人很生气,你会如何处理?

  例4:如果新航去其他城市招聘,你建议去哪儿?

  例5:如果要你给新航开辟一个新的航点你会选哪里?为什么?

  例6:飞机上发生紧急状况的时候你会如何处理?

  例7:你认为什么样的客户服务是好的服务?

  例8:如果你被录用,你将会在新航呆多久?

  ......

  四、试制服环节

  试装环节会检查候选人的皮肤、疤痕和整体仪态,甚至小到是否有高低肩的问题。请候选人注意手足护理,手部要保持湿润度,指甲要干净;因新航的鞋子是拖鞋,尤其要注意脚部护理,包括脚指甲。

  常见问题解答FAQ

Q1:加入新加坡航空之后需要给FASCO交钱吗?

  A:需要。但是加入新加坡航空后FASCO是以每月在你的工资里扣的方式来扣除你这笔钱,而不是像其他航空那样要事先交给FASCO两万七的费用。

Q2:看了很多帖子都说,新航靠眼缘,这是不是真的?

  A:很多人都会觉得航空公司面试的时候考官的眼缘很重要,但所谓的眼缘其实是一个很抽象的概念,考官选择一个合适的候选人不是通过眼缘来选的,而是看很多综合的方便来评判你是否具备做CC的品质和能力,例如:个性(是否自信开朗、乖巧随和、真诚)、英语(是否能流利的表达)、气质(微笑谈吐举止是否适合做CC)等等,大家需要把这个概念细化,然后来分析自己的优劣势,才能顺利的通过面试。

Q3:参加新加坡航空的面试一定要有英语证书吗?

  A:需要,具体参见面试招聘信息。不要抱着面试现场查的不严的侥幸心理,有了英语证书,自己在面试的时候也更加有底气,还没考证的同学赶紧加油吧。

Q4:视力是矫正视力戴隐形眼镜可以吗?

  矫正视力是可以戴隐形眼镜的,但是不可以戴夸张及有颜色的美瞳。

Q5:新航CC一个月工作几个小时?

  新加坡航空前2个月培训期工资组成为1200新币 200新币(房屋补贴)-140新币(FASCO扣费),小时费是8.5新币/小时,实习期没放单时候和正式的时候工资待遇是一样的,餐补每顿约100新币,福利方面是公司每年7月份分红,一年收一次税约350新币,休息期是11天左右,每年有4张来回的机票可以回家,然后每年有一张来回于SIA可以飞的任何一个国家的免费机票。综合计算:一月最多飞行90小时,发放125新币 234新币(交通费) 航班收入=20000RMB左右。

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